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    1. 安裝保養保修
      安裝
      保養
      保修
      換、補、退地板
      售后追蹤服務規范
      售后追蹤服務標準
      客戶投訴原則
      免責原則

      安裝工作標準

      施工員統一著裝、配證施工、文明施工

      嚴格安裝施工說明書進行安裝施工

      保持施工現場整潔有序

      讓顧客填寫“施工服務質量評核表”

      統一收費標準,不準收取顧客的小費或禮物

      施工完畢后向用戶詳細講解《保養卡》上的“保修條件”及地板保養注意事項

      安裝工作程序

      建議顧客選用專賣店直屬或特約工程隊進行專業安裝

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      與顧客簽訂安裝協議

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      確認安裝時間、地點等

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      施工隊進場施工、工程部派人監控工程質量

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      安裝完畢,顧客驗收簽字后付清安裝費用

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      委托施工協議

      本協議于XXXX年X月X日在某某簽訂,協議雙方為:

      甲方:

      乙方:

      經友好協商,雙方一致同意按下列條款簽訂協議:

      、甲方委托乙方為美麗島實木地板安裝工程 市 區的施工代表。
      、乙方不能代表甲方,雙方不存在雇員或合伙人的關系,乙方不得以美麗島名義進行其他業務活動。
      、乙方必須嚴格按照甲方的操作規范及規程要求進行施工,如有違反,甲方有權要求乙方做出經濟賠償,并要求返工,乙方不得以任何理由推諉責任或拒絕賠償。
      、乙方在施工過程中,應管理、約束好自己的員工,自覺維護甲方的企業形象,遵守國家法律,文明施工,為顧客提供優質的服務,如因乙方原因給顧客或甲方造成損失,由乙方承擔全部責任。
      、乙方的工程費用由甲方統一收取,如甲方委托乙方收款,乙方需在2個工作日內交還甲方;施工完畢,顧客驗收滿意后,甲方以包工100元/m2,爆料元/m2的標準沒有3日前向乙方結算。
      、在乙方有能力包攬甲方在某市區范圍內的所有地板安裝工程的情況下,甲方不另行委托其他施工代表;但如果乙方能力不足,甲方有權同事委托第二家施工單位,乙方不得持異議。
      、乙方向甲方交付協議保證金1萬元,協議期滿后甲方一次性全部歸還,但不計利息,乙方如有違約情形,甲方有權從協議保證金內扣除罰款。
      、本協議期限為1年,協議期滿應提前一個月通知對方續簽;在協議有效期間,乙方出現違約情形或服務不佳,甲方有權提前單方面終止本協議。
      、本協議一式兩份,雙方各執乙方,自簽訂之日起效。
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